Confira os passos para a fidelização e não perder nenhum cliente

Rosane Argenta – Fidelizar clientes é uma arte que exige dedicação, estratégia e um profundo entendimento das neces...

As empresas estão deixando o cliente em segundo plano em busca de vendas

Andrea Eboli – Nos últimos anos, o conceito de colocar o consumidor no centro das estratégias de marketing se torno...

As sete estratégias de sucesso para encantar os clientes

Wanderley Costa – Não importa o que você vende ou como o faz, a experiência do cliente vem sempre em primeiro lugar...

Ampliar a acessibilidade digital significa aumentar as vendas do e-commerce

Valmir de Souza – Apesar dos indícios de que as vendas finas do e-commerce de 2024 alcancem volumes suficientes par...

A automação do atendimento ao cliente otimiza o trabalho e os recursos

Rafael Franco – O ano de 2025 chegou mostrando que a tecnologia não vai esperar o tempo das empresas para se adapta...

Os principais KPI e métricas para maximizar os chatbots nas empresas

Celso Amaral – A implementação de chatbots está cada vez mais presente em empresas que buscam automatizar processos...

A força do propósito é como as empresas podem criar um legado duradouro

Alexandre Slivnik – Cada vez mais, as lideranças precisam ter em seu radar que as pessoas são o centro de qualquer ...

A fidelização 4.0 abrange a IA e os programas de fidelidade como tendência

Harold Schultz – Nos últimos anos, a IA tem revolucionado o setor de fidelização de clientes. O que antes era um mo...

O desafio de humanizar o atendimento em um mundo dominado pela IA

Fernando Baldin – A era da inteligência artificial (IA) transformou não apenas os processos internos das empresas, ...